O decreto assinado nesta segunda-feira (23) pelo prefeito Carlos Nelson Bueno (PSDB), declarando situação de calamidade pública no município, como medida preventiva ao avanço do coronavírus, restringe o serviço de atendimento presencial ao público.
Serão mantidos apenas os serviços essenciais, como é o caso do Serviço Autônomo de Água e Esgotos (Saae), que passa a atender a população, a partir desta terça-feira (24), das 8h às 12h e das 13h30 às 17h, em caráter emergencial.
Por conta do decreto, a autarquia também adotou restrições em seu atendimento.
O Saae atenderá apenas os casos emergenciais, ou seja, aqueles que são extremamente necessários, que precisem do atendimento presencial.
Para qualquer outro tipo de situação, o atendimento será feito pelos demais canais de comunicação da autarquia com a população.
Para problemas com esgotos, troca de registro do cavalete, indicação de vazamentos e reclamação de pressão ou falta de água, o usuário deverá acionar o Saae pelo atendimento emergencial através do 9-9693-5996.
Informações básicas devem ser solicitadas pelo telefone 9-9974-3088.
Os demais atendimentos poderão ser feitos pelo 3805-9900 e pelo 0800-165195.
Também é possível acionar o Saae pelo ‘Fale Conosco’, disponível no site da autarquia – www.saaemogimirim.sp.gov.br. Trata-se de um canal via e-mail para dúvidas e sugestões.
Pagamentos
O Saae recomenda que o pagamento de contas seja feito, preferencialmente, pelos meios digitais, como caixa eletrônico, Internet Banking e aplicativos para celular, ou correspondentes bancários.
O Saae mantém convênios para recebimentos de contas com seis instituições bancárias: Bradesco, Banco do Brasil, Sicredi, Mercantil do Brasil, Caixa Econômica Federal e Itaú.
Não será emitida a segunda via da conta na sede. O contribuinte deverá providenciar a segunda via, sem custo algum, acessando o link http://agenciavirtualssb.cebi.com.br/mirim.
Pelo site, também é possível ter acesso à documentação para diversas finalidades, bem como ao modelo para a realização de teste de vazamento.
Horário
Atendendo a determinação da Administração Municipal, o Saae liberou do trabalho os funcionários com mais de 60 anos; os servidores incluídos nos grupos de risco de contágio do coronavírus; e aquelas que possuem familiares inclusos nos grupos de risco.
A medida, nesse primeiro momento, vale até o dia 6 de abril.
Com a redução no quadro, alguns serviços ficarão comprometidos. Um deles é o atendimento ao público, que ficou sem quase 50% do seu efetivo com a liberação.
Por essa razão, a partir desta terça-feira, o atendimento estará fechado para almoço das 12h às 13h30.
Essencial
“O Saae não pode parar. Vamos remanejar funcionários para cobrir onde estiver descoberto. Continuaremos atendendo a população”, frisou o presidente da autarquia, Rodrigo Sernaglia, em reunião com os servidores na tarde de segunda-feira (23). “Juntos, cada um se doando mais, vamos enfrentar essa situação”, destacou. (Da Redação)
